Capacitar a los alumnos para ser Agentes del Cambio y de Transformación Digital, con las habilidades necesarias para encabezar y acelerar la digitalización en áreas como la gestión empresarial y estratégica, la optimización de las interacciones con los clientes y la incorporación de tecnologías digitales habilitadoras, para que puedan desarrollar estas funciones dentro de las empresas.
Dinámica del curso
Este curso ofrece una oportunidad para adentrarse en la gestión digital y formar parte de la transformación digital en las empresas. A lo largo de 6 semanas, se abordarán temas clave, como estrategias de marketing digital, comercio electrónico, análisis de datos e inteligencia artificial, con un enfoque en la aplicación práctica a través de casos reales. Los participantes trabajarán junto a docentes expertos y desarrollarán competencias en digitalización.
Además, se llevarán a cabo visitas a demostradores y espacios de experimentación en tecnologías habilitadoras como la Inteligencia Artificial y la Ciberseguridad. El curso culminará con un proyecto final, guiado por mentores, donde se creará un Plan de Transformación Digital para una pequeña empresa.
La duración total del curso es de 150 horas, con 125 horas en modalidad online de aula virtual síncrona y 25 horas en formato presencial. Los participantes también abordarán casos prácticos y desafíos relacionados con la transformación digital.
El curso de Transformación Digital «Agentes del Cambio» forma parte del Plan Nacional de Capacidades Digitales, incluido en el Plan de Recuperación y Resiliencia del Gobierno de España, y está financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU.
Programa del Curso "Agentes del Cambio"
1. GESTIÓN EMPRESARIAL Y ESTRATÉGICA 1.1. Transformación Digital de la PYME. 1.2. Competencias básicas de gestión empresarial. 1.3. Nuevos modelos de negocio. 1.4. Gestión del cambio y cultura. 1.5. Hoja de ruta.
2. INNOVACIÓN 2.1. Creatividad, diseño e innovación. 2.2. Metodologías ágiles. 2.3. Herramientas digitales de trabajo colaborativo.
3. LOS PROCESOS CON EL CLIENTE 3.1. Experiencia de Cliente y de Producto. 3.2. Proceso de información y decisión: Marketing 360º. 3.3. Proceso de compra y entrega: pago y logística. 3.4. Proceso de postventa y transformación de canales.
4. TECNOLOGÍA Y HABILITADORES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 4.1. Inteligencia Artificial. 4.2. Analítica, Business Intelligence y Big Data. 4.3. Tecnologías e infraestructuras: · Transformación de sistemas. · Cloud. · Ciberseguridad. · Habilitadores tecnológicos. · Tecnologías de Marketing y Gestión: CRM y ERP. 4.4. KITDIGITAL: servicios, procedimiento de solicitud y plicación Exposiciones de los proyectos. 4.5. Facturación electrónica.
5. HABILIDADES (SOFT SKILLS) 5.1. Competencias personales para el desempeño profesional como agentes del cambio.